Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Operasyonel Hizmet Sunumu
Açıklama
Text copied to clipboard!
Operasyonel Hizmet Sunumu alanında çalışacak, dinamik ve çözüm odaklı takım arkadaşları arıyoruz. Şirketimizin operasyonel süreçlerinin etkin ve verimli bir şekilde yürütülmesini sağlamak, müşteri memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini yükseltmek temel hedeflerimiz arasındadır. Bu pozisyonda görev alacak kişi, operasyonel süreçlerin planlanması, uygulanması ve izlenmesinden sorumlu olacak, aynı zamanda ekipler arası koordinasyonu sağlayacaktır. Operasyonel Hizmet Sunumu pozisyonu, şirketimizin büyüme hedeflerine ulaşmasında kritik bir rol oynar. Süreçlerin sürekli iyileştirilmesi, maliyetlerin kontrol altında tutulması ve hizmet standartlarının korunması için yenilikçi çözümler geliştirmek beklenmektedir. Ayrıca, müşteri taleplerinin hızlı ve etkili bir şekilde karşılanması, operasyonel aksaklıkların önlenmesi ve raporlama süreçlerinin yönetilmesi de bu pozisyonun önemli sorumlulukları arasındadır. Adaylardan, güçlü iletişim becerilerine sahip olmaları, analitik düşünme yetenekleriyle süreçleri analiz edebilmeleri ve ekip çalışmasına yatkın olmaları beklenmektedir. Operasyonel Hizmet Sunumu alanında deneyimli, iş süreçlerini optimize edebilen ve değişen koşullara hızlı adapte olabilen adaylar arıyoruz. Bu pozisyon, operasyonel mükemmeliyetin sağlanmasında ve müşteri memnuniyetinin artırılmasında önemli bir rol üstlenecektir. Başvuru sahiplerinin, operasyonel süreçler konusunda bilgi sahibi olmaları, teknolojik gelişmeleri yakından takip etmeleri ve yenilikçi yaklaşımlar geliştirebilmeleri tercih sebebidir. Şirketimizin değerlerine uygun, etik çalışma prensiplerine sahip ve sonuç odaklı adayların başvurularını bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Operasyonel süreçlerin planlanması ve yürütülmesi
- Ekipler arası koordinasyonun sağlanması
- Müşteri taleplerinin hızlı ve etkili şekilde karşılanması
- Hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesi
- Operasyonel raporlamaların hazırlanması
- Süreçlerdeki aksaklıkların tespit edilip çözülmesi
- Maliyet kontrolü ve optimizasyonu sağlamak
- Teknolojik gelişmeleri takip ederek süreçlere entegre etmek
- İş güvenliği ve kalite standartlarına uyum sağlamak
- Yönetim ile düzenli iletişimde bulunmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak
- Operasyonel süreç yönetiminde en az 2 yıl deneyim
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- Ekip çalışmasına yatkınlık
- İyi derecede MS Office ve operasyonel yazılım bilgisi
- İletişim ve organizasyon becerileri yüksek
- Zaman yönetimi konusunda yetkin
- Değişen koşullara hızlı adapte olabilme
- Müşteri odaklı çalışma prensibi
- Raporlama ve dokümantasyon konusunda deneyimli
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Operasyonel süreç yönetimi konusunda deneyiminiz nedir?
- Ekip çalışmasında karşılaştığınız bir zorluğu nasıl aştınız?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hangi yöntemleri kullanırsınız?
- Operasyonel bir aksaklıkla karşılaştığınızda nasıl çözüm üretirsiniz?
- Teknolojik gelişmeleri süreçlerinize nasıl entegre edersiniz?
- Zaman yönetimi konusunda hangi teknikleri kullanıyorsunuz?
- Maliyet optimizasyonu için önerileriniz nelerdir?
- Raporlama süreçlerinde hangi araçları tercih ediyorsunuz?
- İş güvenliği ve kalite standartlarına nasıl uyum sağlarsınız?
- Kariyer hedefleriniz nelerdir ve bu pozisyon bu hedeflere nasıl katkı sağlar?
